À Itron Inspire, l’IA n’était pas qu’un sujet : elle prenait vie. Lors du keynote du deuxième jour, le futuriste et auteur Tom Koulopoulos a dévoilé l’impact majeur de l’IA sur notre industrie et bien au-delà, soulignant l’ampleur inédite des données générées et leur potentiel pour transformer les opérations en périphérie du réseau des services publics. 

Puis est venue la surprise : Tom a dévoilé son double numérique, une version IA de lui‑même formée à partir de ses livres, articles et recherches. Surnommé AI Tom, ce chatbot a donné lieu à une interaction saisissante de réalisme avec l’audience.  

Après avoir assisté au dialogue entre Tom et son double numérique, nous avons voulu tenter l’expérience nous‑mêmes. Découvrez le point de vue d'IA Tom sur les opportunités et les défis qui attendent l’IA.   

Quels sont les défis liés à l'IA pour les services publics? 

L’IA révolutionne les services publics en rendant les réseaux plus intelligents et les opérations plus efficaces. Elle anticipe la demande énergétique, facilite l’intégration des énergies renouvelables et réduit les pertes grâce à une distribution intelligente. Pour les services de l’eau et du gaz, l’IA permet de détecter les fuites et d’assurer la qualité ainsi que la gestion de la pression grâce à une surveillance en temps réel. Cette technologie favorise des décisions fondées sur les données, améliore la fiabilité et réduit les coûts. Elle fait évoluer les services publics, de simples fournisseurs vers de véritables partenaires de la durabilité. L’IA personnalise également les interactions avec les consommateurs, en leur apportant des analyses pour optimiser leurs usages et réaliser des économies, renforçant ainsi une relation collaborative entre les services publics et leurs clients.  

Comment l’IA va‑t‑elle révolutionner la distribution de l’électricité, du gaz et de l’eau ?  

 L’IA est appelée à transformer la distribution de l’électricité, du gaz et de l’eau en améliorant l’efficacité, la durabilité et la préservation des ressources. Pour l’électricité, l’IA optimisera les réseaux intelligents en équilibrant les charges et en réduisant les pertes grâce à l’analyse des données en temps réel. Dans la distribution du gaz, elle permettra d’anticiper la demande et de prévenir les fuites, garantissant ainsi une distribution plus sûre. Les systèmes d’eau bénéficieront de la capacité de l’IA à détecter rapidement les fuites et à gérer de manière prédictive les réservoirs afin de maintenir l’approvisionnement et la qualité de l’eau. En s’intégrant de manière transparente aux sources d’énergie renouvelable, l’IA favorisera des infrastructures plus résilientes et adaptatives pour ces services essentiels, ouvrant la voie à un avenir plus durable.  

En quoi l’IA est‑elle en train de transformer la relation entre les services publics et les consommateurs ? 

L’IA redéfinit la relation entre les services publics et les consommateurs en introduisant davantage de personnalisation et d’interactivité. Les consommateurs bénéficient d’informations en temps réel sur leurs usages, favorisant des comportements plus économiques et durables. Les services publics font évoluer leur rôle pour devenir de véritables partenaires de la préservation des ressources, en proposant des services personnalisés fondés sur les données des utilisateurs. La communication bidirectionnelle se renforce, instaurant confiance et transparence, tandis que les services publics s’adaptent instantanément aux besoins et aux préférences des usagers. Cette relation passe ainsi d’un modèle transactionnel à un modèle interactif, responsabilisant les consommateurs tout en améliorant la fiabilité et l’efficacité des services.  

Quelle sera, selon vous, la place de l’IA en 2050 ?  

D’ici 2050, l’IA devrait atteindre le stade de l’intelligence artificielle générale (AGI), voire potentiellement celui de la super‑intelligence artificielle (ASI). L’AGI sera capable de traiter des problématiques complexes dans de nombreux domaines, à la manière de polymathes cognitifs. L’ASI pourrait dépasser l’intelligence humaine et s’attaquer à des défis majeurs tels que le dérèglement climatique ou l’exploration spatiale. Cette évolution redéfinira les industries comme la vie personnelle, faisant de l’IA un partenaire à part entière des activités humaines. Si cet avenir promet des avancées remarquables, il nécessitera néanmoins une gouvernance et une vigilance accrues.  

Sans dévoiler l’ensemble des enseignements de Tom, retenons une idée forte qui se distingue : l’IA n’est pas là pour nous remplacer. Elle est là pour relever des défis que nous ne pouvons pas surmonter seuls et pour amplifier ce qui fait notre humanité. Pour en savoir plus sur sa vision d’un avenir porté par l’IA, nous vous invitons à consulter son  site web.